Point Info Famille
Rue de la petite Roubeyrolle
48001 MENDE CEDEX
Téléphone : 04 66 65 79 87
Lien
Union Départementale des Associations Familiales
Rue de la petite Roubeyrolles
48001 MENDE CEDEX
Téléphone : 04 66 65 79 90
Maison Départementale des Personnes Handicapées (M.D.P.H.)
6 avenue du père Coudrin
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 49 60 70
Lien
Centre médico-social
Rue des Carmes
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 49 14 85
Centre médico-psychologique
Rue Pré Vival
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 65 70 65
Aînés ruraux
10, Cité des Carmes
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 49 79 55
Lien
Association des Visiteurs et Visiteuses en Milieu Hospitalier (V.M.E.H.)
Centres de soins et centres de vie
48100 MARVEJOLS
Téléphone : 04 66 32 05 57
Lien
Comité Départemental pour l'Éducation de la Santé (C.O.D.E.S.)
Allée des Soupirs
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 65 33 50
Association des Veuves et Veufs de Lozère (A.V.V.F.)
5, place du Mazel
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 65 36 99
Lien
Fédération Nationale des accidentés du travail et handicapés (F.N.A.T.H.)
3, rue des écoles
48000 MENDE
Téléphone : 06 76 21 00 65
Lien
Centre d'information sur les femmes et les familles (C.I.D.F.S.)
12 bis, avenue Foch
48000 MENDE
Téléphone : 04 66 49 32 65
Lien
Allô Maltraitance Personnes Âgées et/ou Handicapées
ALMA-Lozère
B.P 53
48002 MENDE Cedex
Permanence téléphonique les jeudis de 14h à 16h, répondeur 24h/24 et 7j/7 au 04 66 65 10 00
N° appel national 39 77
Créé en 1995 par le professeur Hugonot au sein de la commission "Droits et libertés des personnes âgées dépendantes" de la Fondation Nationale de Gérontologie, ALMA assure un suivi des appels et des demandes d'aide.
Au-delà de cette fonction ALMA apporte un soutien psychologique à la détresse qui s'exprime.
En aucun cas ALMA ne se substitue à un service social, judiciaire ou administratif.
Qu'est ce que la maltraitance ?
C'est un sujet tabou dont les victimes n'osent pas se plaindre.
Le Conseil de l'Europe définit la maltraitance comme étant "tout acte ou omission, commis par une personne, s'il porte atteinte à la vie, à l'intégrité corporelle ou psychique ou à la liberté d'une autre personne ou compromet gravement le développement de sa personnalité et/ou nuit à sa sécurité financière".
La maltraitance des personnes vulnérables est décrite comme un comportement destructeur qui vise un adulte âgé et/ou une personne handicapée dans le contexte de n'importe qu'elle relation dont on s'attend à ce qu'il ait des effets néfastes dans les domaines physique, psychologique, social et/ou financier.
Elle constitue une atteinte aux droits fondamentaux et à la dignité de la personne.
Les cas de maltraitances régulièrement constatés :
- Les maltraitances physiques (coup, blessures, bousculades, sévices sexuels...)
- Les maltraitances morales et psychologiques (injures, exclusion, menaces, harcèlement...)
- Les maltraitances actives (privation de liberté, de soins, d'aides...)
- Les maltraitances financières (spoliations, privation de revenus, héritage, vol des biens, abus de confiance)
- Les violences civiques (privation des droits électoraux, du droit de citoyenneté).
La mission d'ALMA
La vulnérabilité, liée aux déficits fonctionnel ou à l'isolement, expose de nombreuses personnes âgées et/ou handicapées, comme cibles privilégiées de violences et de maltraitances.
Or, dans ce cadre, l'organisation sociale ne tient pas suffisamment compte des spécificités de ces personnes.
Leur souffrance, voire même leur détresse, se caractérise souvent par des attitudes de repli et de dénégation, qui rendent ces situations d'autant plus intolérables.
Aussi dans ce contexte, pour prévenir et combattre cet état de fait, ALMA France s'est donné comme objectifs :
- de mettre en place un réseau d'écoute des signalements de maltraitances,
- de développer une évaluation permanente à partir des données du réseau, d'en publier les résultats et de diffuser l'information sur le sujet,
- d'envisager des modalités de formations, de prévention de la maltraitance et de défense des isolés, des exclus et des faibles parmi les personnes âgées et/ou handicapées.
Le réseau ALMA
Les écoutants :
Ils prennent en charge les appels. ce sont en général des bénévoles retraités, anciens spécialistes de la santé, de l'éducation, des secteurs administratifs ou sociaux, ils ont été formés par ALMA France à la connaissance de la maltraitance et à un type particulier d'écoute avec recueil des données.
Les référents :
Bénévoles actifs ou retraités, ce sont des professionnels de l'action et/ou de l'information sociale gérontologique. Ils évaluent, orientent et assurent le suivi des dossiers transmis par les écoutants.
Le Comité Technique de Pilotage :
Il rassemble :
- des spécialistes du droit, de la médecine, de la justice, de la police, de la gendarmerie, des organismes de tutelle, des associations d'aides aux personnes vulnérables
- des représentants institutionnels
- des professionnels (avocats, médecins gériatres, psychologues...) qui agissent en tant que consultants.