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Le Point Conseil Budget

un nouveau dispositif destiné à prévenir le mal-endettement

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POINT CONSEIL BUDGET

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Le Point Conseil Budget :

un nouveau dispositif destiné à prévenir le mal-endettement

Dans le cadre du plan pluriannuel contre la pauvreté et l'inclusion sociale, l'Etat a souhaité développer sur l'ensemble du territoire français un réseau de "points conseil budget" (PCB), en commençant par une phase d'expérimentation en 2016 avant une généralisation annoncée pour 2017. Cette démarche consiste plus concrètement à labelliser des structures existantes proposant une offre d'accompagnement budgétaire à destination d'un public très large, confronté à des difficultés financières.

Un cahier des charges a été proposé pour quatre régions expérimentales (Grand Est, Hauts-de-France, Ile-de-France et Occitanie) et crée deux niveaux de PCB :

  • Les PCB de niveau 1 dits "de proximité" (PCB1), qui proposent cet accompagnement en face-à-face, dans les territoires, ouvert à tout public;
  • Les PCB de niveau 2 (PCB2) qui proposent cet accompagnement par téléphone, uniquement sur prescription des créanciers. Ils ont une spécificité : négocier à l'amiable les dettes des personnes avec leurs différents créanciers. Pour cette fonction particulière, les PCB1 peuvent faire appel à leurs services.

De fait, deux missions caractérisent les "Points conseil budget" :

  • Offrir un accueil physique et permettre aux personnes dont la situation budgétaire se dégrade d'avoir un contact direct et des conseils gratuits;
  • Analyser les dossiers dits "complexes" et contacter les créanciers pour proposer des solutions avec l'accord des personnes.

Ce nouveau service est porté conjointement par l'Etat, les associations et fondations de lutte contre l'exclusion et de protection contre l'exclusion et de protection des consommateurs et les créanciers publics et privés dont les établissements bancaires et de crédit.

Dans le cadre de l'expérimentation, douze structures sur la région Occitanie ont été retenues en PCB1. Sur le département, le "point conseil budget" est porté par l'UDAF de la Lozère qui rencontre au quotidien des familles sur et mal-endettées au travers de ses missions institutionnelles, de ses services professionnels et activités associatives. La DDCSPP apporte son soutien en favorisant notamment le partenariat et la lisibilité du dispositif. Elle assure également le suivi de l'expérimentation et fait remonter les informations au niveau régional et national.

Concrètement, le PCB lozère est un lieu ouvert à tous qui propose des conseils confidentiels, gratuits et personnalisés concernant la gestion budgétaire. Ce dispositif s'adresse à toute les personnes qui souhaitent :

  • obtenir des informations ou des conseils;
  • améliorer la gestion de leur budget;
  • faire face à une situation financière difficile;
  • anticiper un changement de situation familiale ou professionnelle ayant un impact sur leurs ressources ou leurs dépenses;
  • il s'agit aussi de prévenir le surendettement, en apportant des solutions le plus tôt possible aux personnes en difficulté financière pour améliorer durablement leur situation budgétaire.

Des permanences délocalisées sont en place pour mailler l'ensemble du territoire lozérien et permettre à un éventail de public très large de rencontrer les personnels en charge du PCB.

Les lieux de permanences :

MENDE
UDAF, 17 rue de la petite roubeyrolle

lundi et mercredi : 14h00 - 17h00

LA CANOURGUE
Mairie, Place du Pré Commun

1er mardi du mois : 9h00 - 12h00

MARVEJOLS
Maison de services au public, 6 rue Victor Cordesse

1er mardi du mois : 14h00 - 16h30

FLORAC
Maison de services au public, place Paul Comte

2ème mardi du mois : 14h00 - 16h30

LANGOGNE
Maison de services au public, 1 quai du Langouyrou

3ème mardi du mois : 14h00 - 16h30

ST CHELY D'APCHER
Maison de services au public, rue de l'ancien Hôpital

4ème mardi du mois : 14h00 - 16h30

MENDE-FONTANILLES
Maison de quartier F.Mitterand, place de la Fraternité

1er mercredi du mois : 9h00 - 12h00

Pour tout renseignement vous pouvez nous contacter  au 04 66 65 79 87 ou par mail info.familles.lozere@udaf48.fr

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